מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 13 בנובמבר 2026
המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר betterly.co.il, למה, למי אנחנו מעבירים אותו ומה הזכויות שלכם. היא חלה על כל מי שגולש באתר או מזמין בו, והיא חלק מהתקנון.
1. מי אחראי על המידע
המידע נשמר במאגר של התאגיד שמפעיל את האתר: תאגיד רשום במדינת דלאוור, ארצות הברית, שמפעיל את Betterly ואת המותגים הנמכרים בו (להלן: "אנחנו"). כתובת למשלוח דואר: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: support@betterly.co.il.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטים שאתם מוסרים: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח (ומיקוד, אם מסרתם), המידה שבחרתם במדרסים, ותוכן הפניות שאתם שולחים אלינו.
- פרטי ההזמנה: המוצרים, הסכומים, מועד ההזמנה, קוד הנחה אם השתמשתם בו, ומצב המשלוח.
- פרטי תשלום: את פרטי הכרטיס אתם מזינים ישירות במערכת של ספק הסליקה Stripe או ב-PayPal, והם לא מגיעים אלינו. אנחנו מקבלים מהם אישור על התשלום ואת הנתונים שמזהים אותו, כמו מספר העסקה. כדי שתוכלו להוסיף מוצר להזמנה בלחיצה אחת מיד אחרי התשלום, ספק הסליקה שומר אצלו את אמצעי התשלום, ואנחנו משתמשים בו רק כשאתם מאשרים תוספת כזו.
- מידע טכני ומידע על השימוש באתר: כתובת IP, מדינה משוערת לפי כתובת ה-IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמוד או המודעה שמהם הגעתם (כולל הפרמטרים שבקישור), העמודים שראיתם, כמה זמן הייתם בהם ועד איפה גללתם, לחיצות על כפתורים, ותקלות טכניות בעמוד. חלק מהמידע הזה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות (סעיף 6).
3. האם חייבים למסור את המידע
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.
בלי שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח לא נוכל לקבל את ההזמנה, לשלוח אותה ולעדכן אתכם עליה. בלי פרטי התקשרות לא נוכל לענות על פנייה או לטפל בהודעת ביטול.
אם תחסמו עוגיות של פרסום ומדידה, תוכלו להמשיך לגלוש ולהזמין כרגיל. הפרסומות שתראו פשוט יהיו פחות מותאמות לכם.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לקבל את ההזמנה, לגבות את התשלום, לשלוח את המוצרים ולעדכן אתכם על ההזמנה ועל המשלוח.
- כדי לתת שירות: לענות על פניות ולטפל בביטולים, בהחזרים ובאחריות.
- כדי למנוע הונאות ושימוש לרעה ולאבטח את האתר.
- כדי למדוד את האתר ולשפר אותו: לראות אילו עמודים עובדים, איפה יש תקלות ואיפה מתקשים.
- כדי למדוד את המודעות שלנו ולהציג מודעות מתאימות, באמצעות Meta (סעיף 6).
- כדי לשלוח דיוור שיווקי, רק אם הסכמתם לכך (סעיף 8).
- כדי לעמוד בחובות לפי דין, למשל בהנהלת חשבונות.
7. העברת מידע אל מחוץ לישראל
גם אנחנו, התאגיד שמפעיל את האתר, נמצאים בארצות הברית, וחלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל, ובהם ספקי התשתית, הסליקה והפרסום בארצות הברית וספקי מילוי ההזמנות בחו"ל. לכן המידע מאוחסן ומעובד גם מחוץ לישראל. אנחנו מעבירים מידע לחו"ל בהתאם לדין, ורק במידה שנדרשת למטרות שבמדיניות הזו. כשאתם מזמינים באתר, אתם מסכימים להעברה הזו.
8. דיוור שיווקי
נשלח לכם דברי פרסומת, בדוא"ל או ב-SMS, רק אם הסכמתם לכך במפורש. בכל הודעה כזו תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם, ואפשר גם לכתוב לנו ל-support@betterly.co.il.
הודעות על ההזמנה עצמה, כמו אישור הזמנה ומספר מעקב, אינן דיוור שיווקי, והן יישלחו גם בלי הסכמה כזו.
9. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שבמדיניות הזו, ולתקופות נוספות ככל שהחוק מחייב, למשל לצורכי הנהלת חשבונות ומס.
10. אבטחת מידע
האתר מוצפן (HTTPS), הגישה למערכות שלנו מוגבלת לבעלי הרשאה, ופרטי הכרטיס לא מגיעים אלינו בכלל. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע, אבל אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלי רשות.
11. הזכויות שלכם
- לעיין במידע עליכם שנשמר במאגר (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
- לבקש שנמחק אתכם מכל רשימה שמשמשת לדיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק), ולהסיר את עצמכם מדיוור שיווקי בכל עת.
- לבקש שנמחק מידע שאיננו חייבים לשמור לפי דין.
כדי לממש את הזכויות, כתבו לנו ל-support@betterly.co.il. לפני שנמסור מידע או נשנה אותו, נבקש לוודא שהבקשה הגיעה מכם. נענה בהקדם, ולא יאוחר מהמועד שהחוק קובע.
12. קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
13. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.